Suivi des constats et des envois
À chaque étape, vous savez où en est un constat et ce que sont devenues vos communications. Legatus trace le cycle de vie du constat, l'activité des emails envoyés et les notifications adressées aux requérants et correspondants.
Un statut traçable à chaque étape
Chaque constat suit un cycle de statuts, de la création à la remise. L'état d'avancement est visible en un coup d'œil, et des alertes signalent les constats qui traînent.
- Statuts du cycle Création, planification, terrain, import des médias, rédaction, validation, remis.
- Alertes configurables Seuils en jours pour les alertes jaune et rouge sur les constats en attente.
- Suivi des rédacteurs externes État d'avancement des constats délégués, depuis l'étude ou l'espace rédacteur.
Savoir si votre email a bien été reçu
Pour chaque destinataire, Legatus conserve l'historique détaillé des emails envoyés et de leur statut. Vous vérifiez en quelques secondes si une communication importante a été délivrée, ouverte ou cliquée.
- Statuts détaillés Délivré, ouvert, cliqué, ou échec d'envoi, avec une pastille de couleur par événement.
- Historique horodaté Objet de l'email et date précise, du plus récent au plus ancien, conservés 30 jours.
- Levée de doute En cas de litige, la preuve que l'email a bien été reçu et consulté.
Tenir les participants informés
Requérants et correspondants sont notifiés par email et par SMS aux moments clés du dossier : confirmation de rendez-vous, rappel, ou avis de refus. Chaque message est prévisualisable et personnalisable avant envoi.
- Confirmation et rappel Email de confirmation, SMS immédiat et SMS de rappel programmé avant l'intervention.
- Aperçu avant envoi Prévisualisation des emails et personnalisation du texte des SMS.
- Suivi des téléchargements Depuis l'Espace Constat, suivi des documents consultés et téléchargés par le destinataire.
Gardez la trace, de la mission à la remise
Statuts, alertes, activité des emails et notifications : Legatus vous donne une visibilité complète sur l'avancement de chaque constat et de chaque communication.